近日，山东航空公司更换了名为“青未了”的新制服，引起了很多人的关注。大家关注的不仅是这套新制服融合了中国传统汉服元素，更是与制服同时更新的管理规定。山东航空公司规定，女空中乘务员可以自选裤装或过膝裙子，并且不用再穿高跟鞋，而是一律穿轻便的平底鞋。
空姐执行航班任务时不用再穿高跟鞋，这是航空公司管理方式的一大突破。长期以来，空姐在航班上都要穿高跟鞋，这已经成为民航空中服务的一种标准模式。以往的观点认为，空姐穿高跟鞋，这是航空公司优雅专业服务的生动体现。不过从另外一方面看，长期穿着高跟鞋，对于足部骨骼、脊椎等都会造成一定程度的损害。特别是遇到突发情况需要紧急撤离时，高跟鞋会阻碍撤离的速度，甚至增加受伤的风险。
2024年12月，中国民用航空局发布的规范性文件《客舱运行管理》就明确，在飞机滑行开始至飞机到达目的地旅客下机结束，客舱乘务员不应穿高跟鞋。现在，山东航空公司规定空姐在整个飞行过程中都穿平底鞋，包括起飞前的客舱迎宾阶段，这是进一步为空姐“减负”。事实上，从去年开始，已经有多家航空公司实行乘务员在执行航班任务时穿平底鞋。这体现了可贵的实事求是精神。航空公司需要对外展示美丽、专业的形象，但这样的形象不一定需要通过空姐穿高跟鞋来体现。设计时尚、大方轻便的平底鞋，同样能展现航空公司的良好形象。更重要的是，平底鞋能够更好地保护空中乘务员的身体健康，这更有利于激发乘务员的工作积极性，更好地增强团队凝聚力。
从高跟鞋到平底鞋，这是民航业乃至整个社会观念的一种转变。在过去，人们可能通过服装等外在形象来评判某种职业、某个行业。现在，人们更加深切地认识到，某个行业的形象与价值，更多地体现在服务质量与职业道德上。一家尊重员工的企业，一个善待从业人员的行业，才更有可能真诚地为大众提供优质贴心的服务。
值得一提的是，此次山东航空公司允许女空中乘务员自选裤装或裙子，网络上也有让空姐改穿裤子的声音。对于这样的观点，不妨多听取乘务员自身的意见。俗话说得好，鞋子合不合脚，只有穿鞋的人才知道。空中乘务员该穿什么类型的制服，公众可以表达看法，但也不宜代替当事群体进行价值判断。航空公司在进行管理制度改革时，也应综合考虑多方意见，寻求安全、科学、专业的最佳平衡点。
空姐换下高跟鞋，穿上了平底鞋，这是民航管理和社会观念的一次重要刷新，值得点赞。经济发展需要以人为本，一个行业的形象，固然离不开外表，但更应该由专业水准来体现。
