近日，上马塍社区武林门新村的楼道里多了一抹温暖的身影：工作人员与志愿者两两结伴，带着需求问卷与真诚的微笑，轻轻叩响一扇扇家门。“吾邻有爱老年友好项目”武林门新村开展了居民养老需求评估走访活动，走访人员正用脚步串起邻里情，用记录传递“夕阳”声。
自6月16日走访活动启动以来，由西溪街道上马塍社区邻里之家联合心汇西溪公益中心专业团队、大学生志愿者组成的走访小组，已陆续走进数十户老年居民家中。
每到一处，走访人员都会耐心与老人拉家常。“最近身体怎么样”“自己做饭还方便吗”“平时爱去楼下活动室转转吗”“有没有特别想让社区帮忙的事儿”……在这些温暖的对话里，老人们关于生活照料、健康管理、文化娱乐的真实需求被一一记录。
走访中反映出，老年人的需求集中在送餐上门、出门陪诊、紧急呼叫等服务。这些带着温度的声音，将被整理成一份份“服务档案”，成为后续精准对接养老资源的“指南针”。
走访的意义，远不止于记录。钱奶奶刚开门就皱着眉抱怨自己的老年手机无法充电。走访人员小吴接过手机仔细检查后，立刻帮钱奶奶拨通了技术公司的电话，并叮嘱对方尽快安排上门维修。
汪爷爷拿出新买的空调清洗剂对着志愿者说打不开，志愿者小陈接过清洗剂，发现原来是安全锁扣未解开，便一边示范一边讲解：“爷爷，您看这里有个小锁扣，轻轻一按就能打开了。”
这样的场景，在走访过程中屡见不鲜。目前，这场以“走”为桥、以“访”为媒的走访活动仍在继续，志愿者们不仅记录着老人们的需求，更在细微之处传递着温暖与关怀，让老人们感受到来自社区的温情与帮助。
