在全球化浪潮和跨境电商蓬勃发展的今天,一款安全、便捷、本地化的支付工具对于拓展欧洲市场至关重要。“欧钱包”作为一款专为欧洲市场设计的数字钱包解决方案，正逐渐成为众多出海企业和跨境商户的得力助手，如何有效地向潜在用户推广“欧钱包”，清晰传达其核心价值，是推广成功的关键，本文将为您提供一套实用的“推广欧钱包话术模板”，助您在不同场景下精准触达客户，提升推广效果。

推广核心价值点提炼

在运用话术之前,我们首先要明确“欧钱包”的核心优势，这些是我们话术的“弹药”：

1. 本地化优势：深度适配欧洲支付习惯，支持欧元结算，符合当地法规。
2. 便捷高效：注册简单，操作便捷，快速到账，提升资金周转效率。
3. 安全可靠：采用国际先进加密技术，多重安全保障，用户资金无忧。
4. 场景丰富：覆盖线上购物、线下POS、跨境汇款、缴费等多种支付场景。
5. 费率优惠：相较于传统支付方式，提供更具竞争力的交易费率。
6. 多币管理：支持多币种兑换与管理，降低汇率风险。

目标用户群体分析

针对不同用户,我们的沟通侧重点和话术应有所不同：

• 跨境电商卖家：关注收款效率、费率、合规性、欧洲本地支付方式覆盖。
• 赴欧留学生/游客：关注便捷性、安全性、是否支持常用欧洲消费场景、是否有中文服务。
• 欧洲本地中小商户：关注收款工具的易用性、成本、对本地支付习惯的兼容性、增值服务。
• 自由职业者/远程工作者：关注跨境收款便捷性、费率、到账速度、账户管理。

推广欧钱包话术模板

针对跨境电商卖家（线上沟通/电话陌拜）

• 开场白（建立信任，点明痛点）： “您好，[店主/商家姓名]！我是[您的公司/团队名称]的[您的名字]，了解到您正在拓展欧洲市场，或者在欧洲已有不错的销售业绩，在跨境收款方面，您是否遇到过到账慢、手续费高、或者对欧洲本地支付方式（如SEPA转账、本地电子钱包）支持不足等问题呢？”

  

• 产品介绍（突出核心价值，解决痛点）： “我们今天想向您推荐一款专为欧洲市场打造的支付工具——‘欧钱包’，它能帮助您快速、安全、低成本地接收来自欧洲各地的付款，它支持欧元直接结算，到账速度最快T+1，大大提升您的资金周转效率；我们的费率透明且极具竞争力，相比传统银行电汇能帮您省下不少成本；最重要的是，‘欧钱包’深度整合了欧洲主流的本地支付方式，能让您的欧洲消费者像使用本地钱包一样便捷支付，从而有效提升您的订单转化率。”

• 异议处理（常见问题解答）：

  • “安全性如何保障？” “您放心，‘欧钱包’采用了国际领先的端到端加密技术和多重身份验证机制，资金安全有保障，我们严格遵守欧盟GDPR等数据保护法规，确保用户信息安全。”
  • “操作复杂吗？我这边人手不多。” “操作非常简单！我们提供简洁直观的后台管理系统，支持多语言（含中文），注册、开通收款通道、对账等流程都能快速上手，您不需要投入额外的人力成本。”
  • “我目前用的其他支付方式也还行，为什么要换？” “我理解您的顾虑。‘欧钱包’并非要完全替代您现有的工具，而是作为您拓展欧洲市场的有力补充，它能帮您更好地覆盖欧洲本地支付用户，降低综合收款成本，并提供更优的欧洲客户支付体验，很多商户使用后，都反馈欧洲订单量有明显提升。”

• 促成行动（引导下一步）： “不知道您是否方便，我可以给您发一个‘欧钱包’的注册链接和详细资料包？您可以先了解一下具体的功能和费率结构，如果您有任何疑问，也随时可以联系我，我们还可以为您提供一次免费的收款流程演示。”

  

针对赴欧留学生/游客（社交媒体/地推活动）

• 开场白（亲切问候，引发兴趣）： “嗨，准备去欧洲留学/旅游的小伙伴们，还在为欧洲怎么花钱、怎么安全省钱而烦恼吗？” “刚到欧洲，想开通本地银行卡又太麻烦？别担心，你的欧洲支付神器来啦！”

• 产品介绍（突出便捷、安全、场景）： “强烈推荐大家试试‘欧钱包’！它就像你随身的欧洲钱包，注册简单，无需欧洲银行卡，在国内就能搞定，到了欧洲，无论是线上购物、商场消费、餐厅吃饭，还是乘坐公共交通、交话费，‘欧钱包’都能轻松应对，支持多种欧洲主流支付方式，它有多重安全保障，让你的每一笔支付都安心，最重要的是，汇率实时透明，还能帮你省下不少兑换手续费哦！”

• 异议处理：

  • “需要实名认证吗？安全吗？” “是的，实名认证是为了保障您的账户和资金安全，这是正规支付工具的基本要求。‘欧钱包’采用银行级加密技术，您的个人信息和交易数据都受到严格保护。”
  • “在哪里可以下载？” “您可以在苹果App Store或各大安卓应用商店搜索‘欧钱包’直接下载安装，非常方便。”

• 促成行动（激励引导）： “现在注册‘欧钱包’，还能领取新用户注册礼包哦！[可以具体说明，如：首笔交易手续费减免、一定金额的欧元体验金等]，赶紧扫码下载，开启你的便捷欧洲之旅吧！”

针对欧洲本地中小商户（线下拜访/行业展会）

• 开场白（专业礼貌，点明利益）： “您好，老板/经理！我是[您的公司/团队名称]的[您的名字]，我们是一家专注于提供欧洲本地化支付解决方案的公司，注意到您店铺的生意很红火，想和您聊聊如何帮助您吸引更多本地顾客，同时降低收款成本。”

• 产品介绍（突出本地化、成本、客户体验）： “我们推出的‘欧钱包’商户服务，正是为了帮助像您这样的本地商户，它不仅支持传统的银行卡刷卡，更深度整合了德国Giropay、法国CB、荷兰iDEAL等欧洲消费者广泛使用的本地支付方法，这意味着，您的顾客无需使用国际信用卡，就能用他们习惯的方式轻松付款，这将显著提升他们的支付意愿和您的客单价。‘欧钱包’提供极具竞争力的交易费率，没有隐藏费用，能直接帮您降低运营成本。”

• 异议处理：

  • “我现在的收单机构服务也不错。” “现有合作伙伴的选择很重要。‘欧钱包’的优势在于对欧洲本地支付场景的深度理解和广泛覆盖，能帮您抓住那些只使用本地支付工具的客户群体，我们可以提供一个对比分析，让您直观看到‘欧钱包’能为您带来的额外价值。”
  • “安装和使用麻烦吗？” “完全不会，我们提供简洁的POS机或扫码收款方案，安装快捷，操作界面友好，我们还提供一对一的培训和7*24小时的技术支持，确保您和您的员工能快速上手。”

• 促成行动（提供方案，预约演示）： “这是我们的‘欧钱包’商户资料手册，里面有详细的费率表和功能介绍，我们非常乐意安排一次现场演示，让您亲身体验‘欧钱包’的便捷功能，您看这周二下午或者周三上午方便吗？”

话术运用技巧

1. 了解听众：在沟通前，尽可能了解对方的基本情况和需求痛点，做到有的放矢。
2. 真诚倾听：不仅要会说，更要会听，认真倾听客户的疑问和顾虑，并针对性地解答。
3. 灵活应变：话术模板是死的，人是活的，根据现场情况灵活调整话术，避免生硬背诵。
4. 突出利益：始终站在客户的角度，强调“欧钱包”能为他们带来什么具体的好处（省钱、省时、赚钱、安心）。
5. 专业形象：保持积极、自信、专业的态度，用清晰、简洁的语言表达。
6. 后续跟进：及时跟进客户的反馈，对于有意向的客户，持续提供支持和信息，直至转化。