近日，在南方电网云南玉溪澄江供电局营配指挥中心，各类电网运行数据在电子大屏实时跳动，一目了然。玉溪供电局以澄江为试点，通过故障定位分析、网格经理服务、配抢指挥官、宽带载波等四大智能体的深度协同，实现业务中台与数据中台双融合，构建电网智能运维新生态。
玉溪供电局打通数据壁垒，重构业务流程，实现电网故障“分钟级”定位和服务的主动化、透明化。故障快速定位智能体实现数据“一键获取、一键处理、一键整合”，秒级生成停电快报，将原本需要半小时的数据处理压缩至2分钟内，为抢修赢得黄金时间。目前澄江试点区域故障平均复电时间缩短40%，抢修平均复电时间缩短至76.3分钟，达全省最优水平。
宽带载波智能体实现台区停电主动感知、影响范围自动判断和工单精准下发，形成“监测-研判-处置-反馈”闭环。网格服务智能体提供“外卖式”进度跟踪，动态推送抢修进展，客户投诉率同比下降27%。澄江59条10千伏公用线路全面覆盖新系统，供电可靠性大幅提高。
“上次停电不到10分钟，我就收到了解释信息和预计恢复时间，心里很踏实。”澄江广龙小镇一商户表示。
下一步，玉溪供电局将深化智能电网建设，拓展数字化应用场景，探索与新能源、电动汽车充电设施等新业务融合发展，为能源数字化转型和实现“双碳”目标贡献力量。
云南网通讯员 李冰莹 鲍小锋 记者 段晓瑞
