“4年前我还是一个刚入职、什么都不懂的普通工会社工，真没想到4年后，我居然成了全国工会干部教育培训的实践讲师。”得知自己入选全国工会干部教育培训实践型师资库名单时，昆明惠工社会服务中心派驻五华区总工会的工会社会工作者王俊感慨万千。日前，全国总工会发布《关于发布第一批工会干部教育培训实践型师资名单的通知》，王俊名列其中，成为云南省唯一入选的基层工会工作者。
从穿梭街巷开展建会宣传的“新手”，到走上全国工会干部教育培训讲台的“实践讲师”，王俊这条成长路径背后，既有组织体系的系统托举，也有个人扎根一线的持续淬炼，更有以实绩立身、用服务“说话”的基层答卷。
组织托举：制度“搭台”让社工成长有路可走
2021年刚入职时，王俊对工会工作几乎“一张白纸”。第一次到农贸市场开展建会入会宣传，摊主们忙生意、摆手拒绝，他站在摊位前一时不知如何开口。这样的“窘迫”，很快在制度化培养中被化解。
据介绍，工会社工人才队伍建设有明确政策依据。2016年全国总工会联合民政部、人社部印发相关指导意见后，云南迅速跟进。昆明市总工会在全省率先探索新型工会社会工作专业人才队伍建设，与市民政局、市人社局联合出台《昆明市工会社会工作专业人才队伍建设的实施办法》，并配套13个制度文件，形成覆盖招聘录用、管理使用、考核奖惩、薪酬福利、教育培训等环节的全流程制度体系。这些系统性的政策设计和机制创新，不仅解决了基层工会“有人办事、有能力办事、有钱办事”的难题，更为王俊这样的基层社工搭建了稳定、规范的成长平台。
同时，昆明构建起“三位一体”建管用机制：市总工会统一领导、昆明惠工社会服务中心承接队伍建设项目、县区协同乡镇街道和基层用人工会负责日常管理使用。通过系统化顶层设计，基层工会“有人办事、有能力办事、有钱办事”的现实难题得到缓解，也为王俊这样的社工提供了稳定规范的成长平台。
在培训赋能方面，昆明每年安排专项资金，搭建入门、基础、专业、提升、实操五个层面培训体系。王俊入职后参加了10天80学时入门培训，随后通过“369培训计划”等专项项目提升能力。培训方式强调“课堂讲授+角色扮演+情景模拟+一线实践”，并鼓励社工参加社会工作师、司法、心理等职业证书培训及学历提升。昆明惠工社会服务中心还编写23万字《工会社会工作者基础工作一本通》作为专属教材，并将培训成效与奖惩、薪酬挂钩，形成长效激励。
此外，市总工会组织社工参加全省工会社工专业人才技能竞赛，备赛过程中由业务专家全程指导。王俊与团队最终获得全省竞赛团队一等奖，在“比学赶超”中完成能力升级。
自我淬炼 用心用情干好每一件小事
成长不仅需要政策护航和专业赋能，更需要广阔的实践舞台。作为王俊派驻单位的五华区总工会，专门为他指派了经验丰富的老师，通过“传帮带”的方式，带着他深入一线参与建会入会、职工服务阵地建设等具体工作，让他在实践中积累经验、快速成长。
组织建会一直都是工会工作中的“硬骨头”，但王俊从不躲着走。为了推动篆新农贸市场商户建会入会，他一开始并没有单刀直入地和他们聊建会入会，而是作为倾听者跟商户们谈心，聊孩子上学的事比聊建会政策还多，跟商户建立信任之后，才循序渐进地推进建会入会工作。“当看到商户们一个个都认真填写入会申请书的时候，我特别开心，觉得自己所做的一切都值了！”王俊说道。
接手五华科创大厦楼宇工会工作时，他面对的是企业多、职工多的复杂局面。为了摸清情况，他先梳理企业背景，再找社区了解具体情况，最后带着“职工书屋免费名额”“夜校培训机会”等工会福利到企业拜访。“跟企业老板谈，不能只说‘要建会’，得说‘工会能帮你稳队伍’。”他总结的“党建借力、企业打包、服务先行”三步法，将原五华科创大厦楼宇工会提质升格为“五华科创大厦工会联合会”，最终覆盖61家企业、1034名会员，打造的服务阵地还获得了云南省“模范职工之家”称号。
“成长没有捷径，只有踏踏实实做好每一件小事！”就这样，王俊在实践中不断自我淬炼、不断成长。
实绩立身 用温暖服务践行“工会在您身边”
在王俊看来，工会工作的成效，要靠职工的笑容来检验。在推进产改工作中，在区总工会的指导下，他躬身入局协助企业一起拓展产业工人发展空间，建立健全职业技能培训协调机制、服务机制、需求动态管理机制、考核工作机制等，推动所对接的企业深入开展产改工作。此外，他还参与五华区职工夜校项目，在精心开展需求调研的基础上，创新开设电商、养老护理等课程，帮助“4050”职工和下岗职工掌握新技能。
在工会工作一线，处处可见王俊忙碌的身影。在云南九机公司，他推动建起职工书屋、咖啡休闲吧、台球室，让年轻职工有了放松的空间；在五华山社区，他参与打造心灵驿站，为高压岗位职工提供心理疏导；在八检站“司机之家”，他协调增设停车安保、基础检修等服务，让货车司机能喝口热水、睡个安稳觉。
遇到企业不执行集体合同的情况，他更敢“亮剑”。他参与建立巡视检查和日常沟通制度，每年定期联合各方排查企业履约情况，用“一函两书—报人社局—申请仲裁”的流程，维护职工合法权益。
讲台传承 把“经验干货”传授给更多“娘家人”
通过四年多的磨砺，王俊最终从一名基层社工成长为全国工会实践讲师。“我个人的成长离不开市总工会、区总工会、惠工中心全方位、多层次的支持和帮助，没有组织的托举，就不会有我们的今天，其实在我的身边，还有很多很多优秀的社工在基层扎根。”王俊诚挚地说。
为了不负“实践讲师”这份荣誉和期待，王俊将自己的实践经验，梳理总结打造形成《当好职工“娘家人”——基层工会工作三板斧》课程，“我不讲空话，每招都是基层能用的‘硬办法’。”王俊的授课内容，全是从实践中提炼的“干货”。例如在组织建设方面，他教大家用“楼宇打包建会”“行业统建”破解企业建会难题；集体协商方面，他带着学员模拟谈判，把协商技巧倾囊相授；服务职工方面，他分享职工夜校“调研-对接-管理”的全流程，还有一套和职工打交道的“暖心话术”。“希望我的课能让更多基层工会干部少走弯路，尽快成为职工信赖的‘娘家人’。”王俊说。
从一名普通的工会社工到全国工会干部教育培训实践讲师，王俊的成长轨迹，既是个人扎根基层、实干笃行的奋斗史诗，更是昆明市社工人才队伍建设提质增效的生动注脚。在昆明，像王俊这样扎根一线、默默耕耘的工会社工还有很多，他们在各自的岗位上发光发热，让“工会温度”浸润更多职工心田，也为新时代基层治理与工会社工人才培育写下了生动的昆明答卷。
云南网记者 龙舟 通讯员 龙张三
