原标题：党建引领聚合力 融合服务暖春城——昆明市党建引领“专业社工+志愿服务”融合模式一线观察
在金康园小学里，社工引导小学生开展社团活动。 记者王俊星摄
今年以来，昆明市持续推进党建引领“专业社工+志愿服务”深度融合，着力构建“社会工作专业人员联合志愿者、志愿服务助力基层治理”的良性互动格局，探索提升基层治理效能、精准服务民生的实践路径。日前，“全媒体看昆明社会工作”记者团深入一线，探访昆明市党建引领“专业社工+志愿服务”融合创新实践，解码专业力量与志愿服务如何同频共振，奏响基层治理和谐乐章。
志愿服务与文化建设深度融合
社区是志愿服务的主阵地。昆明市围绕“一老一小”、新就业群体、困难群体实际需求，将专业社会工作力量融入社区志愿服务，共同打造富有特色的服务阵地，推出一批特色鲜明、群众欢迎的服务项目，显著提升志愿服务助力基层治理的精准度。
盘龙区青云街道青裕社区是中央社会工作部党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展试点社区之一。社区立足老年人占比高达41%的实际情况，引导低龄活力老年人与高龄老年人“结对子”，组建4支200余人的助老志愿服务队，常态化开展窗帘行动、敲门行动、上门陪伴等21项志愿服务。
在社区家风文化广场，“温良恭俭”“忠孝礼仪”等家训在展板上熠熠生辉。青裕社区党委书记、居委会主任郭皓介绍：“我们社区是全省首个家风实践基地。专业社工协助我们挖掘社区里的好家风故事，组建家风宣讲志愿服务队，让优良家风从‘一家之训’变为‘社区之风’。”在这里，志愿服务与文化建设深度融合，好家风潜移默化地成为邻里新风尚。
同样作为中央社会工作部党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展试点社区的西山区永昌街道盛高大城社区，正在积极打造“党建引领、专业支撑、全龄参与、品牌驱动、跨域联动”的志愿服务模式。在这个居住着27个民族、1万余人的大型社区，“盛高乐乐团”志愿服务标志随处可见。社区打造盛高乐乐团全龄志愿服务品牌，把松鼠“乐乐”设计为核心标识，创作社区主题曲《盛高之歌》，让品牌成为“可识别、可归属、可传唱”的文化符号，居民对品牌的认知度达92%。社区还孵化21支志愿服务队伍，以红、绿、橙三色区分“银龄夕阳队”“青春朝气队”“童梦初日队”，并组织志愿队赴大理山石屏村等开展公益演出，搭建“云端妈妈”书信平台，实现服务从“物质帮扶”向“精神陪伴”升级。
专业社工提供精准关爱
面对“一老一小”及特殊群体的深层需求，昆明市引入专业社工力量，将志愿服务的“热心肠”与科学方法的“专业度”相结合，实现精准关爱与有效支持。
昆明市儿童医院院长张铁松介绍，2014年5月，市儿童医院社工部正式成立，是西南地区首家成立社工部门的医院。在“专业社工+志愿服务”模式的探索中，市儿童医院根据患儿需求，设计了游戏治疗、音乐治疗等特色服务。为帮助更多有需要的儿童，市儿童医院社工部设立并管理9支慈善基金，已为超2.3万名患儿统筹救助资金超过6500万元。在烧（创）伤整形外科，“生活妈妈”小梅耐心为患儿更衣。这是小梅成为“生活妈妈”的第10年，如今这支队伍已汇聚来自全职妈妈、大学生、医务人员等群体的30余名志愿者，为患儿提供无微不至的关怀。
将专业支持前置到校园，是昆明市党建引领“专业社工+志愿服务”融合的另一实践方式。在盘龙区金康园小学，全省首个校园社工站已运行5年，学校以“政—校—家—社”协同的方式开展嵌入式学校社会工作服务探索。学校社工站全天候开放，孩子们课间可以进入社工站搭乐高、玩桌游、和社工聊天、看书等，社工站成了学生放松解压的能量加油站。社工站外设有“社工信箱”，孩子们可以随时倾诉烦恼并获得帮助。截至目前，社工信箱已收到1900多封来信，社工一对一手写回信，除没有写姓名的来信外，回信率100%。同时，社工还以个案服务、小组服务、社工课堂等方法和途径回应学生需求。此外，社工还为焦虑的家长提供咨询等服务，为压力大的教师开展团辅，积极链接校外各类资源搭建资源中心，构建起家校社协同育人“教联体”建设下的学校心理健康服务体系。
多元主体激发基层治理内生动力
昆明市积极探索将新兴群体、社区能人转化为治理主体，通过“社工赋能、志愿参与”路径，激发基层治理的内生动力。
中午时分，盘龙区金江路社区的同德广场骑手驿站内，几名外卖骑手正在此休息、充电、接热水。“这个驿站太方便了，以前只能蹲在路边等单，现在冬天有热水，夏天能乘凉，心里感觉很暖。”外卖骑手陆小龙说。让陆小龙受益的，是中央社会工作部五局部署、云南省委社会工作部指导、云南连心社区照顾服务中心承接实施的新就业群体专业服务项目。该项目聚焦网约配送员、网约车司机等群体，通过个案帮扶、心理支持、赋能陪伴及基层治理参与等服务，构建包容友好的社区环境。一年来，项目联动8个社区、7个驿站、6家企业，开展13个个案帮扶、20次小组活动、14次社区融入活动，服务超3700人次，培育15名骑手骨干志愿者，为新就业群体撑起一片暖心天空。
这种“赋能—参与”的转化模式，同样在盛高大城社区实施。社区挖掘有威望、有热情的居民骨干，在社工指导下培育“银龄智囊团”“青年荟”等特色队伍。红石榴籽志愿服务队员自珏名说：“社工教我们怎么组织活动、怎么协调资源。现在我们服务队不仅能提供物资采买、活动组织等常规服务，还能运用社工专业技能调解邻里矛盾，为老年人提供心理疏导等服务。”
一路走来，昆明市以党建为引领，将专业社会工作与志愿服务深度融合，形成以点带面、串点成线的一体化推动格局。昆明市委社会工作部相关负责人表示，截至目前，昆明市已建立由50家成员单位组成的“昆明市志愿服务工作协调机制”，推动14个县（市）区实现志愿服务协调机制全覆盖。全市注册志愿者达151万人，社会工作人才规模达2.74万人，其中持有社会工作者职业资格证书的达1.31万人。
下一步，昆明市委社会工作部将继续探索党建引领“专业社工+志愿服务”融合模式，让专业社工与志愿者成为服务群众、凝聚人心、促进和谐的坚实力量，共同描绘春城更美好的幸福图景。
记者董宇虹报道（董宇虹）
