每一条源自民众的声音，都满含着对美好生活的殷切向往；每一个诉求的背后，皆是人民对公平正义与社会进步的深切呼唤。
主流媒体是党和人民的喉舌，肩负着传递党的声音、倾听人民心声、回应社会关切的重大责任和使命。为认真践行以人民为中心的发展思想，充分发挥主流媒体的传播力、引导力、影响力和公信力，即日起，云南网、云新闻客户端、春城晚报开屏新闻同步推出“呼声回应”专栏。秉持“倾听民声、汇聚民情、服务民生”宗旨，聚焦群众诉求，反映基层呼声。
无论是对政策落实的疑惑，还是生产生活的急难愁盼；无论是对经济社会发展的独到见解，还是对社会现象的深刻思考，都能在此发声。
我们将充分发挥主流媒体的优势，联合各级党委、政府和相关职能部门，让每一个合理诉求与关切都有回应有着落，携手各方奋力谱写好中国式现代化云南篇章。
日前，本栏记者在大理白族自治州洱源县走访时获悉，当地群众及游客普遍反映，县域城乡范围内寻找干净可用的洗手台（含公厕配套）存在较大困难。其中，独立式洗手台或分布零散难觅踪迹，或密集扎堆却无法使用，该现象在乡镇区域尤为突出。与此同时，部分乡镇公共厕所亦存在查找困难问题，即便找到公厕，内部配套洗手台也多出现半数失灵甚至整体无法使用的情况。受访群众呼吁，当地相关部门应切实履行管护职责，杜绝民生设施沦为摆设。
记者在洱源县三营镇集镇主街走访发现，全长约2公里的街面范围内，除农贸市场及镇政府大院内有集中分布的洗手台外，其余区域未发现独立式洗手台。且这些集中分布的洗手台，仅农行门前1座可正常使用，其余均因不明原因的处于无法使用状态。在农贸市场周边，记者一次性发现5座集中分布的独立式洗手台，间距介于10米至30米之间，最短间距仅约10米。镇政府大院内的2座独立式洗手台，同样存在无出水可用的问题。
在洱源县右所镇，全长约2公里的街面同样未发现独立式洗手台，最终在农贸市场周边找到1座双面四池结构的独立式洗手台，但所有洗手池均无法正常出水使用，仅1个水龙头存在滴漏现象。当地群众表示，既然具备修建双面洗手台的条件，不如调整规划为单面结构，在街面另一端的活动广场区域增设1处，如此更能提升便民效能。
在邓川镇走访过程中，记者沿主街及后街全域排查，未发现任何独立式洗手台，仅在镇政府大院内找到1处洗手台，且无法正常使用。类似问题同样存在于牛街乡，记者在乡政府与司法所交界处的墙角发现1处两池洗手台，不仅环境脏乱，亦处于无用状态。
针对乡镇区域的突出问题，记者进一步排查洱源县城区设施情况。随机抽查3处独立式洗手台及3处单位管护洗手台后发现，仅1处两池独立式洗手台的1个洗手池可正常供水使用，其余均存在停用、环境脏乱或设备损坏等问题。
记者观察发现，公共厕所及卫生间周边本是洗手台的主要分布区域，但乡镇公厕查找难度同样较大。在邓川镇主街小巷内找到1处公厕，内部洗手台无法使用；右所镇政府大院门前广场的公厕内，洗手台既脏乱又无水供应，最终记者在距其20米的镇政府大院内的公厕内才找到可使用的洗手台。此外，前述各乡镇公厕、政府院内公厕及县城农贸市场公厕的配套洗手台，均普遍存在设施损坏、无水供应或环境脏乱无人管护的问题。
受访群众及游客表示，此类便民惠民设施的建设，离不开国家政策与资金的大力支持，但当地相关部门在规划选址阶段存在“重任务完成、轻实际需求”的形式倾向，后续长效管护机制未能落实到位，导致问题集中暴发。无论乡镇还是城区，洗手台管护工作均未得到足够重视，相关部门的不作为、乱作为现象引发群众广泛不满。
针对上述问题，记者先后走访三营镇、右所镇、邓川镇、牛街乡相关责任单位，各单位办公室工作人员均以“相关领导不在”为由，表示需待领导返回后予以回复。截至发稿前，记者尚未收到任何单位的回应。本栏将持续跟踪关注此类民生问题的整改进展。
云报全媒体记者 曾滨 摄影报道
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